Вопрос-ответ
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] 33 [ 34 ] [ 35 ]
Мария 13.07.2018 13:50
Добрый день! Обожаю ваше мороженое. Ни дня без него. Вопрос: а бывают ли у вас экскурсии чтобы посмотреть как делают это мороженое? (На многих других фабриках есть)
Добрый день! Обожаю ваше мороженое. Ни дня без него. Вопрос: а бывают ли у вас экскурсии чтобы посмотреть как делают это мороженое? (На многих других фабриках есть)
Ответ:
Мария, здравствуйте!
Экскурсионная деятельно на Фабрике настоящего мороженого временно приостановлена. Мы обязательно оповестим о её возобновлении в официальных группах бренда в социальных сетях.
Спасибо Вам за проявленный интерес!
Мария, здравствуйте!
Экскурсионная деятельно на Фабрике настоящего мороженого временно приостановлена. Мы обязательно оповестим о её возобновлении в официальных группах бренда в социальных сетях.
Спасибо Вам за проявленный интерес!
Виктор 07.07.2018 20:08
Добрый вечер ! Хотелось бы поблагодарить Вашу компанию за такие хорошие и качественные продукты. Но хочу обратить ваше внимание на один факт.Постоянно покупаем семьей вашу продукцию (молоко, кефир, сметану, творог и т.д.), но несколько раз столкнулись с такими обстоятельствами как приобретение кефира в магазине Магнит расположенного в ст. Старощербиновской Краснодарского края по ул. Красной, у нас единственный магазин Магнит. Сроки годности на пакетах указанны в пределах допустимости (мы стараемся брать самые свежие молочные продукты так как в семье маленькие дети). Но вкус кефира либо кислый до невозможности, либо с хорошей горчинкой и вкусом забродившего продукта. Замечали такое и за таким продуктом как сметана. Мы не те люди что бы из за пару пакетов бежать в магазин разбираться да и времени на это нет. Винить в этом вашу компанию не можем так как давно пользуемся вашей продукцией и покупали её в г. Ейске и таких проблем не было, стали покупать в Старощербиновской и столкнулись с этим. Есть подозрение что в магазине не соблюдают условия хранения, может у вас на производстве какие либо сбои в технологии,мы не знаем. Если это возможно просим вас контролировать вопросы хранения в магазине Магнит (если эта проблема с этим связана). Последняя продукция кефира очень кислая и вкус забродившего продукта покупали 6.07.2018 в выше указанном магазине Магнит, на упаковке выбита дата производства 5.07.2018. Заранее благодарны Вам. С Уважением !
Добрый вечер ! Хотелось бы поблагодарить Вашу компанию за такие хорошие и качественные продукты. Но хочу обратить ваше внимание на один факт.Постоянно покупаем семьей вашу продукцию (молоко, кефир, сметану, творог и т.д.), но несколько раз столкнулись с такими обстоятельствами как приобретение кефира в магазине Магнит расположенного в ст. Старощербиновской Краснодарского края по ул. Красной, у нас единственный магазин Магнит. Сроки годности на пакетах указанны в пределах допустимости (мы стараемся брать самые свежие молочные продукты так как в семье маленькие дети). Но вкус кефира либо кислый до невозможности, либо с хорошей горчинкой и вкусом забродившего продукта. Замечали такое и за таким продуктом как сметана. Мы не те люди что бы из за пару пакетов бежать в магазин разбираться да и времени на это нет. Винить в этом вашу компанию не можем так как давно пользуемся вашей продукцией и покупали её в г. Ейске и таких проблем не было, стали покупать в Старощербиновской и столкнулись с этим. Есть подозрение что в магазине не соблюдают условия хранения, может у вас на производстве какие либо сбои в технологии,мы не знаем. Если это возможно просим вас контролировать вопросы хранения в магазине Магнит (если эта проблема с этим связана). Последняя продукция кефира очень кислая и вкус забродившего продукта покупали 6.07.2018 в выше указанном магазине Магнит, на упаковке выбита дата производства 5.07.2018. Заранее благодарны Вам. С Уважением !
Светлана 02.07.2018 09:08
Здравствуйте , несколько лет покупаем ваше мороженое и во всех магазинах ищем только его. Ребёнку 3 года, даже он по этикетке ищет только вашу коровку) Честно говоря , эскимо в карамельной глазури берём даже упаковками, потому что встретить его в магазине в отличии от стаканчиков - большая удача) Пришлось попробовать стаканчики, и тут настало разочарование... Вокруг мороженого были куски льда и на вкус водинисто-сладкая масса, вафелька вообще мокрая. Надеемся вы не испортили свою продукцию , а причина в чем-то другом..
Здравствуйте , несколько лет покупаем ваше мороженое и во всех магазинах ищем только его. Ребёнку 3 года, даже он по этикетке ищет только вашу коровку) Честно говоря , эскимо в карамельной глазури берём даже упаковками, потому что встретить его в магазине в отличии от стаканчиков - большая удача) Пришлось попробовать стаканчики, и тут настало разочарование... Вокруг мороженого были куски льда и на вкус водинисто-сладкая масса, вафелька вообще мокрая. Надеемся вы не испортили свою продукцию , а причина в чем-то другом..
Ответ:
Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей продукции! Для нас доверие родителей, которые покупают мороженое «Коровка из Кореновки» для своих детишек, - похвала высшей степени!
В то же время, огорчены результатом этой покупки. Мы бережно храним и соблюдаем рецептуру нашего пломбира, чтобы наши покупатели получали от него только удовольствие!
Куски льда, помятый и мокрый вафельный стаканчик – это совершенно нетипичное состояние для мороженого. Описанная Вами проблема указывает на то, что продукт долгое время находился при повышенной температуре, и его консистенция начала изменяться. После мороженое вновь заморозили, оно застыло. Особенность этого лакомства в том, что после воздействия тепла, невозможно вернуть его первоначальное состояние. Его внешний вид и вкус, к нашему глубокому сожалению, были безнадежно утрачены. Можем предположить, что в магазине, где Вы приобрели мороженое, температурные условия не были соблюдены.
Мы искренне желаем, чтобы однажды полюбивший нас покупатель, был всегда уверен в своём выборе. Чтобы предпринять меры по исправлению случившегося, нам очень нужна Ваша помощь. Могли бы Вы сообщить нам адрес магазина, где была совершена покупка?
Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей продукции! Для нас доверие родителей, которые покупают мороженое «Коровка из Кореновки» для своих детишек, - похвала высшей степени!
В то же время, огорчены результатом этой покупки. Мы бережно храним и соблюдаем рецептуру нашего пломбира, чтобы наши покупатели получали от него только удовольствие!
Куски льда, помятый и мокрый вафельный стаканчик – это совершенно нетипичное состояние для мороженого. Описанная Вами проблема указывает на то, что продукт долгое время находился при повышенной температуре, и его консистенция начала изменяться. После мороженое вновь заморозили, оно застыло. Особенность этого лакомства в том, что после воздействия тепла, невозможно вернуть его первоначальное состояние. Его внешний вид и вкус, к нашему глубокому сожалению, были безнадежно утрачены. Можем предположить, что в магазине, где Вы приобрели мороженое, температурные условия не были соблюдены.
Мы искренне желаем, чтобы однажды полюбивший нас покупатель, был всегда уверен в своём выборе. Чтобы предпринять меры по исправлению случившегося, нам очень нужна Ваша помощь. Могли бы Вы сообщить нам адрес магазина, где была совершена покупка?
Алексей 10.06.2018 17:01
Недавно узнал, что ваша торговая марка и все производство продано компании Пепси!! Как Вы могли так поступить!! А если про это узнает Путин!!
Недавно узнал, что ваша торговая марка и все производство продано компании Пепси!! Как Вы могли так поступить!! А если про это узнает Путин!!
Ответ:
Алексей, здравствуйте!
Уверяем Вас, Кореновский молочно-консервный комбинат всегда был и остается полностью отечественным производством и собственностью Группы компаний «Ренна». Мы не можем так огорчить Владимира Владимировича и отдать нашу родную «Коровку из Кореновки» в чужие руки! :-)
Алексей, здравствуйте!
Уверяем Вас, Кореновский молочно-консервный комбинат всегда был и остается полностью отечественным производством и собственностью Группы компаний «Ренна». Мы не можем так огорчить Владимира Владимировича и отдать нашу родную «Коровку из Кореновки» в чужие руки! :-)
Зинаида 07.06.2018 11:21
Спасибо, что вы есть. Два года назад, в Сочи попробовали ваше мороженое. С того момента покупаем только его. Очень вкусное, жалко что к нам редко завозят большие рожки (или так быстро раскупают). И вообще, в г.Норильске бывает проблематично найти ваше мороженое (либо так мало закупают, либо так быстро раскупают). Пожалуйста, оставайтесь такими же вкусными!!!
Спасибо, что вы есть. Два года назад, в Сочи попробовали ваше мороженое. С того момента покупаем только его. Очень вкусное, жалко что к нам редко завозят большие рожки (или так быстро раскупают). И вообще, в г.Норильске бывает проблематично найти ваше мороженое (либо так мало закупают, либо так быстро раскупают). Пожалуйста, оставайтесь такими же вкусными!!!
Мила 06.06.2018 02:19
Добрый день! Часто беру ваш творог (обезжиренный), на упаковке заявлено, что вес 180 гр., а на самом деле то 165гр, то 170гр. (последний раз взяла творог дата производства 02.06.2018 вес которого 165гр) очень редко заявленные 180гр. Почему так?
Добрый день! Часто беру ваш творог (обезжиренный), на упаковке заявлено, что вес 180 гр., а на самом деле то 165гр, то 170гр. (последний раз взяла творог дата производства 02.06.2018 вес которого 165гр) очень редко заявленные 180гр. Почему так?
Ответ:
Добрый день, Мила!
Спасибо за обращение и за выбор творога «Коровка из Кореновки»!
Мы очень удивлены описанной Вами ситуацией, для нас она нетипична. Фасовка творога — это автоматизированный процесс. Можем предположить, что из-за технического сбоя, которые могут случаться с любым оборудованием, машина положила немного меньше творога. Сейчас мы проводим дополнительную проверку производства.
Также "недовес" мог произойти по не зависящим от нас причинам. Есть вероятность, что «потерянные» граммы могли остаться на пергаменте, если Вы приобретали творог в упаковке флоупак. Или в процессе хранения могла образоваться сыворотка, которая не попала на весы при взвешивании творога.
Уверяем Вас, мы очень дорожим доверием наших покупателей и делаем все, чтобы Вы были уверены в наших продуктах.
Добрый день, Мила!
Спасибо за обращение и за выбор творога «Коровка из Кореновки»!
Мы очень удивлены описанной Вами ситуацией, для нас она нетипична. Фасовка творога — это автоматизированный процесс. Можем предположить, что из-за технического сбоя, которые могут случаться с любым оборудованием, машина положила немного меньше творога. Сейчас мы проводим дополнительную проверку производства.
Также "недовес" мог произойти по не зависящим от нас причинам. Есть вероятность, что «потерянные» граммы могли остаться на пергаменте, если Вы приобретали творог в упаковке флоупак. Или в процессе хранения могла образоваться сыворотка, которая не попала на весы при взвешивании творога.
Уверяем Вас, мы очень дорожим доверием наших покупателей и делаем все, чтобы Вы были уверены в наших продуктах.
Илья 05.06.2018 22:01
Здравствуйте. Дайте пожалуйста контакты ваших дистрибьютеров в Уфе.
Здравствуйте. Дайте пожалуйста контакты ваших дистрибьютеров в Уфе.
Ольга К 01.06.2018 16:10
Новый дизайн ПЭТ-ужасный!работать невозможно.весь коллектив плачет.верните старый дизайн.
Новый дизайн ПЭТ-ужасный!работать невозможно.весь коллектив плачет.верните старый дизайн.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за Ваш отклик на сайте korenovka.ru!
Мы крайне опечалены тем, что получили такой отзыв о новом дизайне нашей молочной продукции. Мы очень стараемся, чтобы она радовала покупателей не только своим вкусом, но и внешним видом.
Наша молочная продукция производится из отборного молока в самом сердце Краснодарского края – городе Кореновске, или, как его ласково называют, Кореновке. В новом дизайне упаковки мы постарались передать всю солнечную и радостную атмосферу кубанской станицы: залитые солнцем просторы, где пасутся коровы, которые дают самое вкусное молоко для наших продуктов. Светлое, безоблачное небо подчёркивает чистоту наших продуктов. Мы стремились сделать упаковку понятной и выразительной, чтобы наши покупатели могли легко обнаружить её на полке в магазине.
Несмотря на то, что внешне «Коровка из Кореновки» немного изменилась, это всё то же отборное молоко от лучших кубанских коров. Мы создаем её с огромной любовью к нашим покупателям!
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за Ваш отклик на сайте korenovka.ru!
Мы крайне опечалены тем, что получили такой отзыв о новом дизайне нашей молочной продукции. Мы очень стараемся, чтобы она радовала покупателей не только своим вкусом, но и внешним видом.
Наша молочная продукция производится из отборного молока в самом сердце Краснодарского края – городе Кореновске, или, как его ласково называют, Кореновке. В новом дизайне упаковки мы постарались передать всю солнечную и радостную атмосферу кубанской станицы: залитые солнцем просторы, где пасутся коровы, которые дают самое вкусное молоко для наших продуктов. Светлое, безоблачное небо подчёркивает чистоту наших продуктов. Мы стремились сделать упаковку понятной и выразительной, чтобы наши покупатели могли легко обнаружить её на полке в магазине.
Несмотря на то, что внешне «Коровка из Кореновки» немного изменилась, это всё то же отборное молоко от лучших кубанских коров. Мы создаем её с огромной любовью к нашим покупателям!
Николай 19.05.2018 22:53
Вопросов нет. Просто хочу поблогадарить за ваши продукты, ничего вкуснее ваших молочных продуктов и мороженного я не встречал и не пробовал.
Но верх пахвалы это Ваш мацун...
Ничем не отличается от армянского домашнего мацуна.
Так держать. Не теряйте марку, ...
Вопросов нет. Просто хочу поблогадарить за ваши продукты, ничего вкуснее ваших молочных продуктов и мороженного я не встречал и не пробовал.
Но верх пахвалы это Ваш мацун...
Ничем не отличается от армянского домашнего мацуна.
Так держать. Не теряйте марку, ...
Коровка из Кореновки 12.04.2018 10:51
Юлия, добрый день!
Батончик мороженого пломбир "Коровка из Кореновки" можно приобрести в киосках "мороженое" на территории Москвы.
Юлия, добрый день!
Батончик мороженого пломбир "Коровка из Кореновки" можно приобрести в киосках "мороженое" на территории Москвы.