Вопрос-ответ
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] 29 [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ]
Саида 30.03.2019 21:32
Здравствуйте. Менялась ли рецептура и упаковка сгущённого молока 8,5% жирности в жестяной банке объёмом 380 гр? Вчера купила сгущёнку, вкус не такой, как раньше, совсем невкусная и жидкая, упаковка, представленная у вас на сайте, немного отличается от той, что купила я. Дата производства указана 08.01.2019 г. Может ли это сгущённое молоко оказаться подделкой или вы поменяли упаковку и рецептуру?
Здравствуйте. Менялась ли рецептура и упаковка сгущённого молока 8,5% жирности в жестяной банке объёмом 380 гр? Вчера купила сгущёнку, вкус не такой, как раньше, совсем невкусная и жидкая, упаковка, представленная у вас на сайте, немного отличается от той, что купила я. Дата производства указана 08.01.2019 г. Может ли это сгущённое молоко оказаться подделкой или вы поменяли упаковку и рецептуру?
Ответ:
Саида, добрый день!
Могли бы Вы прислать фотографию банки сгущённого молока на наш официальный ящик info@rennagroup.ru? Пожалуйста, в письме укажите партию и дату производства продукта. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации.
Спасибо!
Саида, добрый день!
Могли бы Вы прислать фотографию банки сгущённого молока на наш официальный ящик info@rennagroup.ru? Пожалуйста, в письме укажите партию и дату производства продукта. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации.
Спасибо!
Вера 27.03.2019 08:10
Добрый день, к сожалению, регулярно сталкиваюсь с тем, что в сетевых магазинах ваше мороженое хранить не умеют. На днях купила несколько пломбиров, в которых были кристаллики льда и вкус стал совсем водянистый(( Открывайте побольше фирменных киосков, пожалуйста, хочется всегда получать удовольствие от вашей продукции!
Добрый день, к сожалению, регулярно сталкиваюсь с тем, что в сетевых магазинах ваше мороженое хранить не умеют. На днях купила несколько пломбиров, в которых были кристаллики льда и вкус стал совсем водянистый(( Открывайте побольше фирменных киосков, пожалуйста, хочется всегда получать удовольствие от вашей продукции!
Ответ:
Вера, добрый день!
Благодарим Вас за сигнал!
Нам очень приятно, что поклонники нашей продукции не равнодушны к тому, как хранятся наши продукты в магазинах.
Пожалуйста, укажите названия и адреса торговых точек. Мы проверим условия хранения в этих магазинах!
Вера, добрый день!
Благодарим Вас за сигнал!
Нам очень приятно, что поклонники нашей продукции не равнодушны к тому, как хранятся наши продукты в магазинах.
Пожалуйста, укажите названия и адреса торговых точек. Мы проверим условия хранения в этих магазинах!
Оксана 27.03.2019 08:05
Добрый день, можно уточнить, у мороженого в новой упаковке поменялась рецептура? В фирменном киоске взяли рожки и были разочарованы мягкой вафлей(( Верните традиционную хрусткую вафлю, из-за нее нам так и полюбились рожки!!
Добрый день, можно уточнить, у мороженого в новой упаковке поменялась рецептура? В фирменном киоске взяли рожки и были разочарованы мягкой вафлей(( Верните традиционную хрусткую вафлю, из-за нее нам так и полюбились рожки!!
Ответ:
Оксана, добрый день!
Рецептуру нашего мороженого, в том числе рожков, мы не меняли. Вафля могла размягчиться даже из-за небольшого перепада температуры в морозильном ларе.
Уточните, пожалуйста, адрес киоска, в котором Вы купили мороженое? Для нас очень важно, чтобы наш покупатель всегда оставался довольным покупкой пломбира в фирменном киоске! Мы обязательно проведём контрольную проверку условий хранения в киоске, чтобы этот случай больше не повторился!
Пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер на наш официальный почтовый ящик info@rennagroup.ru. Мы обязательно сообщим Вам результаты проверки!
Спасибо, что помогаете улучшить нашу работу!
Оксана, добрый день!
Рецептуру нашего мороженого, в том числе рожков, мы не меняли. Вафля могла размягчиться даже из-за небольшого перепада температуры в морозильном ларе.
Уточните, пожалуйста, адрес киоска, в котором Вы купили мороженое? Для нас очень важно, чтобы наш покупатель всегда оставался довольным покупкой пломбира в фирменном киоске! Мы обязательно проведём контрольную проверку условий хранения в киоске, чтобы этот случай больше не повторился!
Пожалуйста, сообщите Ваш контактный номер на наш официальный почтовый ящик info@rennagroup.ru. Мы обязательно сообщим Вам результаты проверки!
Спасибо, что помогаете улучшить нашу работу!
Виктория 26.03.2019 09:35
Здравствуйте, какие бактерии входят в мацони? Есть ли там болгарская палочка и термофильный стрептококк?
Здравствуйте, какие бактерии входят в мацони? Есть ли там болгарская палочка и термофильный стрептококк?
Ответ:
Виктория, добрый день!
Термофильный стрептококк содержится во всех наших кисломолочных продуктах. Болгарская палочка не входит в состав мацони, но присутствует в термостатном йогурте 4% жирности "Коровка из Кореновки".
Виктория, добрый день!
Термофильный стрептококк содержится во всех наших кисломолочных продуктах. Болгарская палочка не входит в состав мацони, но присутствует в термостатном йогурте 4% жирности "Коровка из Кореновки".
Юлия 25.03.2019 23:09
Здравствуйте, мне очень нужны контакты дистрибьютора в Ростовской области, а конкретнее в г. Каменск-Шахтинском, так же интересует предоставление оборудования.
Здравствуйте, мне очень нужны контакты дистрибьютора в Ростовской области, а конкретнее в г. Каменск-Шахтинском, так же интересует предоставление оборудования.
Ответ:
Добрый день, Юлия!
Контакты дистрибьютора выслали на Ваш электронный ящик.
Добрый день, Юлия!
Контакты дистрибьютора выслали на Ваш электронный ящик.
Александр 25.03.2019 21:42
Добрый день, обошёл много магазинов, но не нашёл вашей продукции, а именно сгущенные сливки в жестяной банке 370 грамм, подскажите в городе "Ульяновск" есть ваша продукция?
Добрый день, обошёл много магазинов, но не нашёл вашей продукции, а именно сгущенные сливки в жестяной банке 370 грамм, подскажите в городе "Ульяновск" есть ваша продукция?
Ответ:
Александр, добрый день!
Сгущённые сливки в жестяной банке можно купить в супермаркетах "Перекрёсток" и гипермаркетах "Карусель", "Окей", "METRO" города Ульяновск.
Александр, добрый день!
Сгущённые сливки в жестяной банке можно купить в супермаркетах "Перекрёсток" и гипермаркетах "Карусель", "Окей", "METRO" города Ульяновск.
Юрий 25.03.2019 00:25
Здравствуйте, вышлите пожалуйста контакты дистрибьютора по Тамбовской области. Заранее благодарен.
Здравствуйте, вышлите пожалуйста контакты дистрибьютора по Тамбовской области. Заранее благодарен.
Ответ:
Юрий, добрый день!
Отправили Вам контакты на почту.
Юрий, добрый день!
Отправили Вам контакты на почту.
Михаил 24.03.2019 16:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста,можли ли у Вас купить кореновскую сгущенку в жестяных банках по 3.8 кг,какой минимальный объём закупки,а также цены на ГОСТ и ТУ?
Добрый день. Подскажите пожалуйста,можли ли у Вас купить кореновскую сгущенку в жестяных банках по 3.8 кг,какой минимальный объём закупки,а также цены на ГОСТ и ТУ?
Ответ:
Михаил, добрый день!
Отправили на Вашу почту контакты нашего ответственного сотрудника.
Михаил, добрый день!
Отправили на Вашу почту контакты нашего ответственного сотрудника.
Арсен 24.03.2019 12:01
Что означает: "с момента вскрытия упаковки рекомендуется хранить не более 12 часов при соблюдении условий хранения"? Это значит, что молоко надо выпить за 12 часов? Или надо перелить в другую ёмкость?
Что означает: "с момента вскрытия упаковки рекомендуется хранить не более 12 часов при соблюдении условий хранения"? Это значит, что молоко надо выпить за 12 часов? Или надо перелить в другую ёмкость?
Ответ:
Арсен, добрый день!
После вскрытия упаковки в течение 12-ти часов продукт сохраняет свои потребительские свойства, если какое-то время он хранился при комнатной температуре. По истечению 12-ти часов продукт можно употреблять строго до окончания срока годности. В этом случае следует соблюдать условия хранения продукта, указанные на упаковке.
Переливать молоко в другую ёмкость нет необходимости. Мы используем инновационную упаковку, позволяющую сохранять все полезные свойства натуральной молочной продукции.
Арсен, добрый день!
После вскрытия упаковки в течение 12-ти часов продукт сохраняет свои потребительские свойства, если какое-то время он хранился при комнатной температуре. По истечению 12-ти часов продукт можно употреблять строго до окончания срока годности. В этом случае следует соблюдать условия хранения продукта, указанные на упаковке.
Переливать молоко в другую ёмкость нет необходимости. Мы используем инновационную упаковку, позволяющую сохранять все полезные свойства натуральной молочной продукции.
Юрий 23.03.2019 18:40
Добрый день! По вопросу сотрудничества с вашей компанией качестве перевозчика. Транспорт в собственности. Спасибо.
Добрый день! По вопросу сотрудничества с вашей компанией качестве перевозчика. Транспорт в собственности. Спасибо.
Ответ:
Юрий, добрый день!
На Вашу электронную почту высланы контакты ответственного сотрудника отдела логистики. Проверьте, пожалуйста.
Юрий, добрый день!
На Вашу электронную почту высланы контакты ответственного сотрудника отдела логистики. Проверьте, пожалуйста.